Foire Aux Questions
Tout ce qu'il faut savoir sur l'univers de l'Officine Universelle Buly
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions nos produits dans le monde entier. Pour la France métropolitaine, le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent prendre entre 5 et 10 jours selon la destination.
Proposez-vous la personnalisation des produits ?
Oui, l'Officine Universelle Buly est célèbre pour son art de la calligraphie. Vous pouvez faire inscrire un nom ou un message sur les étiquettes de vos flacons et bougies lors de la commande.
Puis-je retourner un produit cosmétique ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soin, parfums et cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés. Les articles non ouverts peuvent être retournés sous 14 jours.
Vos produits sont-ils naturels ?
Nous privilégions des formulations ancestrales et des ingrédients naturels de haute qualité. Nos soins sont élaborés sans parabènes, sans silicones et sans conservateurs superflus pour respecter l'équilibre de la peau.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison via le site de notre transporteur partenaire.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.